Indeks Kepuasan Masyarakat untuk Pelayanan Pemkab Dharmasraya Berpredikat Baik

DHARMASRAYA, binews.id -- Bupati Dharmasraya, Sutan Riska Tuanku Kerajaan, diwakili Kepala Badan Perencanaan Penelitian dan Pengembangan Daerah (Bapppeda), Paryanto, pimpin rapat akhir penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik Tahun 2022, Pulau Punjung, Kamis, (01/12/22)
Kegiatan ini menghadirkan tim ahli dari LPPM Universitas Andalas (Unand), dan diikuti Kepala OPD/instansi yang menjadi fokus survei dalam penyusunan IKM, yaitu : Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Pendidikan, Dinas Perhubungan, Dinas Sosial P3APPKB, RSUD Sungai Dareh, Kecamatan Koto Besar, Kecamatan Pulau Punjung, Kecamatan Sitiung, Puskesmas Sitiung I, Puskesmas Koto Baru, Puskesmas Sungai Rumbai, Nagari Koto Laweh, Nagari Gunung Selasih, dan Nagari Gunung Medan.
Dalam sambutannya, Paryanto, mengatakan bahwa tim ahli dari LPPM Universitas Andalas (Unand) telah melaksanakan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik oleh Pemerintah Kabupaten Dharmasraya pada beberapa lokasi strategis untuk mengumpulkan informasi langsung dari responden, selama 75 hari kalender.
Ia menerangkan, tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil analisis penyusunan IKM dapat dijadikan pedoman untuk mengukur perubahan nilai kepuasan masyarakat serta dasar penyelenggaraan konsultasi publik ke depan. Perbaikan Pelayanan Publik agar dapat dilakukan untuk keberhasilan Penyelenggara pelayanan.
Baca juga: Wakil Bupati Dharmasraya Minta Pengurus Masjid Jangan Larang Anak ke Mesjid
"Ucapan terima kasih disampaikan kepada seluruh OPD/Instansi yang telah bisa kooperatif dalam menyampaikan data valid yang dibutuhkan dalam pelaksanaan survei IKM ini. Hal ini dilakukan untuk kemajuan daerah kita juga sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan publik ke depan" ujar Paryanto.
Menurut Paryanto, survei IKM, memberi ruang kepada masyarakat untuk berpartisipasi memberikan masukan kepada pemerintah daerah, terkait dengan pelayanan publik yang diselenggarakan. Sedangkan bagi pemerintah, masukan ini menjadi dasar dalam membuat kebijakan terutama bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa yang akan datang.
Sementara itu, Ketua Tim Survei, Asrinaldi, dalam laporannya menyampaikan, berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner atas layanan di Pemkab Dharmasraya, menyimpulkan, secara keseluruhan, skor IKM Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 mendapatkan mutu pelayanan dengan nilai B. Sehingga dapat dikatakan kinerja pelayanan Pemerintah Daerah Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 dalam kategori baik.
Diuraikan guru besar Unand itu, nilai IKM Unit Pelayanan Dinas Pendidikan yaitu 82,47 dengan kinerja unit layanan baik, Dinas PMPTSP 87,35/ baik, Dinas Dukcapil yaitu 84,27/ baik, dan Dinas Perhubungan 84,62/ baik.
Baca juga: Wabup Leli Arni Ajak ASN Dukung Wujudkan Visi Dharmasraya Sejahtera Merata
Sedangkan Dinas Sosial P3APPKB yaitu 83,39 dengan kinerja baik, RSUD Sungai Dareh 81,67/ baik, Kantor Camat Koto Besar 84,42/ baik, Kantor Camat Pulau Punjung 84,25/ baik, Kantor Camat Sitiung 81,64/ baik, Puskesmas Sitiung I 81,59 /baik, Puskesmas Koto Baru 82,15/baik, dan Puskesmas Sungai Rumbai yaitu 87,59/baik.
Penulis: Imel
Editor: BiNews
Berita Terkait
- DPRD Kabupaten Dharmasraya Meriahkan Pawai Kebudayaan Dalam Rangka HUT Ke-21
- Bupati Sutan Riska Pimpin Upacara HUT ke-21 Kabupaten Dharmasraya
- Tipe-X Hibur Ribuan Warga Dharmasraya di HUT Kabupaten ke-21
- Pecahkan Rekor Muri Pagelaran Talempong Pacik, Ketua DPRD Kabupaten Dharmasraya Apresiasi Kaum Perempuan Dharmasraya
- Rayola Memukau Penonton Malam Resepsi HUT Kabupaten Dharmasraya ke-21
Persiapan Maksimal Menuju Grand Final
Hiburan - 30 Januari 2025
Pemilihan Uni dan Uda Duta Wisata Kota Padang 2025 Resmi Dimulai
Hiburan - 29 Januari 2025