BBPOM di Padang Luncurkan Aplikasi 'Galamai' Galeri Layanan Masyarakat dan Informasi

PADANG, binews.id -- Bertekad raih predikat WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani) Balai Besar Pengawasan Obat dan Makanan (Balai Besar POM) luncurkan Layanan si Prima dalam Aplikasi Galamai (Galeri layanan masyarakat dan informasi).

Kepala Balai Besar POM Padang, Firdaus Umar mengatakan, pada tahun 2019 BBPOM sudah mendapatkan predikat WBK (Wilayah Bebas Korupsi), dan BBPOM bertekad tahun depan bisa mendapatkan predikat WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani).

"Untuk itu, kita harus mendekatkan diri pada konsumen, melaksanakan pelayanan yang prima, sehingga nanti apa yang menjadi pengawasan kita kepada masyarakat menjdi lebih efektif dan efisien," ujar Firdaus kepada awak media usai Launching Aplikasi Galamai, Senin (16/11) di Grand Zuri Hotel.

Dijelaskan Firdaus, layanan si prima dalam aplikasi Galamai banyak yang bisa diperbaiki, seperti pengujian sample, SKE, ekspor dan impor, dan yang penting sekali pengaduan masyarakat. Karena hampir sebagian besar masyarakat menggunakan produk yang menjadi pengawasan BPOM. Yaitu, obat, kosmetika, obat tradisional, suplemen kesehatan, dan produk pangan olahan.

Baca juga: Presiden Prabowo Tegaskan Komitmen Pemerintah Jaga Produksi dan Distribusi Pangan

"Sehingga nantinya pasti banyak kejadian-kejadian masyarakat yang mereka perlu pertanyakan. Untuk itu dengan aplikasi Galeri Layanan Masyarakat dan Informasi (Galamai) akan memberikan pelayanan lebih cepat," kata Firdaus.

Melalui aplikasi Galamai, kata Firdaus, masyarakat bisa bertanya dan pihaknya akan merespon dengan cepat selama jam pelayanan kantor. Aplikasi ini bisa di download di android bertujuan memudahkan layanan bagi masyarakat.

"Melalui aplikasi dimaksud, masyarakat pemohon layanan tidak perlu lagi bolak-balik atau datang ke kantor Balai POM dalam mengakses layanan tertentu," ujar Firduas.

Firdaus menambahkan, layanan yang disuguhkan melalui aplikasi ini mulai dari layanan tanya jawab, pemeriksaan sampel obat dan makan, serta narkotika. Kemudian layanan pengurusan surat keterangan ekspor impor obat dan makanan, hingga laporan dari masyarakat.

Baca juga: PT Semen Padang Dukung Produksi Pupuk Organik, Targetkan 5 Ton per Bulan di Payakumbuh

Lebih lanjut, kata Firdaus, melalui aplikasi Galamai, pemohon layanan pemeriksaan sampel bisa mengecek perkembangan sampel yang diperiksa secara daring. Yang tak kalah penting, dengan hadirnya Galamai, juga mengurangi tatap muka antara petugas dan masyarakat sebagai pemohon, sehingga membantu mengurangi potensi penularan Covid-19. (*/mel)

Penulis: Imel
Editor: BiNews