110 Tahun Semen Padang, Melayani Pelanggan dengan Hati

"Kami selalu diperhatikan agar bisa mencapai target. Apabila ada kendala cepat dicarikan solusi. Sekarang semua sudah tersistim dan rapi," terangnya.

Hal yang sama juga disampaikan Managing Director PT Wadah Suci, Emy Rinaldi. Distributor Semen Padang di wilayah Aceh itu mengatakan sudah lima tahun menjasi distributor Semen Padang di Aceh. Selama menjadi distributor, pihaknya sudah mendapatkan reward berupa tour hingga ke Eropa Timur.

"Tahun 2019 kami dapat reward tour ke Turki hingga ke Rusia. Kemudian 2018, juga dapat tour ke Jepang. Reward tour tidak hanya kepada distributor, tapi juga ke pelanggan kami yang ada di toko-toko bangunan. Sebagai distributor, kami puas dengan pelayanan dari Semen Padang, karena di samping memberikan reward, kami juga dibantu mempromosikan semen ke konsumen," katanya.

Baca juga: Lewat Program G to G, Lulusan Keperawatan Diajak Bekerja ke Jepang dan Jerman

Bahkan berkat bantuan promosi tersebut, kata Emy, penjualan PT Wadah Suci terus meningkat dari tahun ke tahun. Seperti di tahun 2018 misalnya, PT Wadah Suci berhasil membukukan penjualan semen hingga 150 ribu ton. "Kemudian di tahun 2019, penjualan meningkat menjadi 185 ribu ton. Dan tentunya, ini juga berkat dukungan dari tim pemasaran Semen Padang," ujarnya.

Emy juga menuturkan alasan pihaknya menjadi distributor Semen Padang, meskipun saat ini perkembangan industri semen di Indonesia terus meningkat dan semakin bersaing di pasaran. Pertama, sebut Emy, karena PT Wadah Suci juga merupakan pengembang properti yang tentunya bergantung kepada bahan bangunan berupa semen.

Untuk mengembangkan bisnis property yang bergantung kepada kebutuhan semen, pihaknya kemudian mengembangkan bisnis PT Wadah Suci ke distributor semen. PT Semen Padang menjadi pilihan, karena pendistribusian semen cukup cepat dan PT Semen Padang sendiri memiliki kapasitas produksi yang besar dibandingkan semen merek lain yang ada di Aceh.

"Stoknya banyak dan pendistribusiannya lancar. Jadi bagi kami, keterjaminan ketersediaan stok inilah menjadi pilihan untama kami memilih menjadi distributor Semen Padang, di luar harga yang bersaing. Dan sebagai diatributor, kami puas dengan pelayanan yang diberikan oleh PT Semen Padang," ungkap Emy.

"Kami puas, karena kualitas Semen Padang di mata konsumen, premium class dan ini sudah kami buktikan pada uji mutu atau kuat tekan. Dan dalam sejauh pengujian kami, Semen Padang lebih bagus dibandingkan semen merek lain," imbuhnya.

PT Roda Usaha Sukses Gemilang Rusli Yanto yang merupakan distributor PT Semen Padang di wilayah Riau daratan, juga mengaku puas dengan pelayanan dari PT Semen Padang.

"Saya pemain baru. Dan sebagai pemula, kesan yang saya dapatkan sangat luar biasa. Intinya, saya puas atas pelayanan yang diberikan Semen Padang," katanya.

Penulis: Imel
Editor: Imel